Intenzionato ad acquistare un camper, chiedo alla mia banca se un prestito di 25.000 euro fosse fattibile. Ottenuto il via libera dalla banca, mi metto a cercare il veicolo e lo trovo. La concessionaria mi propone un finanziamento agos da 20.000 euro (5000 euro in meno rispetto a quanto simulato con la mia banca) con una rata leggermente più conveniente (4 euro in meno a rata) e quindi accetto di procedere con Agos. Il giorno seguente mi chiama agos chiedendomi informazioni, io faccio presente che avendo già un preapprovato dalla mia banca avrei bisogno di sapere rapidamente se ci fossero problemi, mi rassicurano che le risposte date erano più che sufficienti e che non serviva altro, comunicandomi che il prestito sarebbe passato in delibera. Il martedì la concessionaria mi avvisa che servono ulteriori documenti che invio subito. Il sabato, la concessionaria mi ricontatta per capire come procedere perché dopo una loro telefonata, la finanziaria aveva comunicato che come da email inviatami (MAI RICEVUTA) la richiesta era stata rifiutata. Martedì 9 dicembre alle 12.10 entro nella mia banca e alle 12.25 faccio il bonifico per pagare il camper. Considero il comportamento di agos gravemente negligente poiché pur sostenendo di avermi informato, non ho mai ricevuto alcuna comunicazione, facendomi perdere una settimana e cosa ben più grave rischiando di farmi perdere l'acquisto.
